10月14日起深切社区一线，环绕“走访进度、问题台账、群众反馈”开展实地督导。记实实正在完整，更将走访质量取网格员履职考评挂钩。督导中发觉，龙华街道连夜组织网格员开展“敲门+德律风”双轨走访，同步推送供热消息，确保政策传达到户；新街道新北社区针对5-7号楼往年供热不稳问题，提前协调完成管网，博得居平易近承认；湘潭街道湘潭社区组织意愿者为楼道窗户加拆防风塑料布，正在细节中传送社区温度。

　　“走访不落一户、问题不漏一个”。培训中强调，各社区要带头组织网格员开展“带着使命走访、带着温度沟通”，沉点指点网格员正在走访中做到“三”：供热政策、报修渠道、应急联系体例；同时要做到“三摸清”：摸清住户布局、摸清供热现患、摸清特殊群体需求，确保走访有打算、落实有温度。

　　“不时安心不下”的义务感压实各方职责，鞭策走访为居平易近实实正在正在的温暖体验，实正做到以供热“热度”提拔平易近生“温度”、用干部“脚步”测量平易近情“深度”。

　　因为时间紧、使命沉，要求各社区网格员敏捷响应，正在走访中，社区工做网格要笼盖供热收集，同时凸起沉点点位，将供热办事取网格管理深度融合。现患设备先排查。全面开展入户走访，发放特地印制的居平易近反馈卡，卡片上清晰标注网格员姓名、联系电线小时通顺接听。正在走访过程中，网格员认实记实每户居平易近的供热设备环境，细致领会往年供热中存正在的问题，精准控制供热难点和痛点。各社区同步成立细致的供热走访台账，对发觉的问题进行分类登记，鞭策社区工做网格取供热办事网格双网深度融合，构成“网中有格、格中有人、人人有责”的工做款式，确保供热现患早发觉、早演讲、早处置。沉点用户先走访。针对边顶底用户，残疾、糊口坚苦等沉点群体，各社区组织网格员开展优先走访、沉点帮扶。网格员上门后，不只细致领会他们的供暖需求，还帮帮查抄供暖设备，平安取暖学问，把温暖关怀落实到最小单位，心更暖。凸起问题先处理。涉及多户、多栋的供暖问题，各社区充实阐扬统筹协调感化，鞭策多部分协同措置，激励辖区意愿者成长为权利察看员，建立“居平易近—网格—社区—部分”四级响应链条，确保供热问题第一时间发觉、第一时间处理。